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所有订单，已经于上周六开始从郑州保税仓发货，进入海关审查流程中，并陆续上传了物流单号到有赞，童鞋们可以去有赞账户里“我的订单”查看物流单号。

但由于保税仓系统升级过程中出现了bug，导致一小部分订单中的货品出现了错误，需要先返回到郑州保税仓，再发出正确的。

虽然并未超过开团时与大家约定的发货时间（截团后2-3周），但为了弥补大家的等待，这部分稍晚发货的订单，在原有赠品不变的基础上，每个订单会加送一套“美白过夜面膜+光彩去角质面膜”的旅行套装，以聊表歉意，感谢大家的理解～鞠躬???♀?

到目前为止，如果有赞上的订单状态是“未发货”、“您的订单已送达zmd保管”或“发件方拦截”，就属于这部分调整后再发出的订单。预计会于本周内陆续从郑州保税仓重新发出给大家。

其中，已发货但需要先返回保税仓的订单，新的物流单号，会在新订单发出后通过短信通知大家（收到短信后：无需回复，无需做任何操作），预计会在本周三晚间发送。

收货时的注意事项

很多童鞋好奇自己的产品是经过了怎样的流程来到大家手中的，我们这次特意去保税仓拍了一小段，目的是想告诉大家：我们的团购都是从保税仓/跨境直邮仓直接发货，每个包裹中的所有正装产品和所有赠品，都需要在发货前申报（三检介入），在发货时全程扫码录入（包括每一片赠品，哪怕只有1毫升），以尽量保证不出现缺件错件的情况。

但也正因为电脑操控的自动化程度高，人为介入的环节很少，有时也会出现一些“电脑病”，比如这次系统升级导致的bug。

万一出现了少量误差，清大家收货后，立刻先拆开包装，检查商品与赠品是不是数量齐全、完好无损。如果有破损、缺少的问题，请保留纸箱、快递单和包装盒，第一时间联系我们。

??敲黑板：如果无法提供“快递纸箱和快递单”图片，或超过签收时间过久，快递是不会赔付的，请各位务必注意！??

快递的申诉期是一个月

国内所有的快递公司，所提供的赔付服务都仅限于发货之后的一个月内。这就意味着如果大家的快递出现任何问题（丢件、未送达、破损），都务必请一个月内在我们的「